¿Qué medio utilizan para enviar los pedidos?
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Los envíos se realizan por FedEx.
- Los pedidos realizados de lunes a viernes generalmente son procesados entre 1 a 3 días hábiles y entregados al servicio de paquetería contratado, en ese mismo plazo.
- Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos, serán procesados en el mismo tiempo señalado en el párrafo anterior, pero contado a partir del primer día hábil siguiente.
- Los pedidos en espera, pendientes de verificación o realizados durante períodos de volumen de pedidos inusualmente alto pueden requerir tiempo de procesamiento adicional.
- Las opciones de entrega están determinadas por su dirección de envío.
- Utilizamos el servicio de mensajería “FedEx”, para brindar el mejor servicio posible.
- Los tiempos de entrega estimados se calculan en días hábiles (sin incluir fines de semana ni días festivos) a partir de la fecha de envío de su pedido.
Fedex cuenta con dos tipos de envío:
- Aéreo: el envío viaja por aire y la paquetería se compromete a entregar el paquete entre 24 y 48 horas después de recibido.
- Terrestre: el envío viaja por tierra y el tiempo de entrega dependerá de la dirección señalada, si ésta se encuentra dentro de una ciudad o en zonas extendidas (fuera de ciudades), la paquetería se compromete a entregar en un plazo de 3 a 10 días.
Es importante señalar que los servicios de paquetería NO realizan entregas en fines de semana o días inhábiles.
Dependemos completamente de la paquetería que nos apoya con los envíos y nuestro compromiso es entregarles tu pedido en tiempo y forma, para que ellos se encarguen de entregártelo.
¿Cuánto cuesta el envío?
ENVÍO AÉREO
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FEDEX Aéreo hasta 1 kg. FEDEX Aéreo de 1 a 2 kg. Fedex Aéreo de 2 a 3 kg Fedex Aéreo de 3 a 4 kg Fedex Aéreo de 4 a 5 kg |
$190 $210 $230 $250 $270 |
ENVÍO TERRESTRE (3 a 5 días aprox.)
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FEDEX Terrestre hasta 1 kg. FEDEX Terrestre de 1 a 2 kg. FEDEX Terrestre de 2 a 3 kg. FEDEX Terrestre de 3 a 4 kg. FEDEX Terrestre de 4 a 5 kg.
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$170 $190 $210 $230 $250
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- Existen zonas alejadas de las ciudades principales que se denominan "Zonas Extendidas".
- Estos lugares son visitados por Fedex cada 7 ó 12 días dependiendo de la demanda de entregas que tienen para la zona.
- La responsabilidad de Greenery, se limita a entregar sus pedidos a Fedex en tiempo y forma acordado con el cliente, en caso de que la dirección de entrega se ubique en una zona extendida, Greenery no se hace responsable de la fecha de entrega del pedido.
- Fedex realiza 3 intentos de entrega y en la mayoría de los casos, se deja una notificación de que se visitó para entrega. Te sugerimos rastrear tu paquete con el número de guía que les proporcionamos de forma automática, para estimar el día de entrega.
- ¡Claro! Puedes solicitar que se entregue en tu oficina, si la empresa donde laboras lo permite. De esta forma estarás 100% seguro(a) de recibir tu orden sin contratiempos.
- Si pasas la mayor parte del tiempo fuera de casa, te recomendamos que solicites la entrega "Ocurre", lo que significa que recogerás tu pedido en la sucursal de Fedex que más te convenga.
- Pero ¡cuidado! Si en un lapso de 15 días no acudes a la sucursal por tu paquete, éste será devuelto a su origen.